Der interaktive Siedle Experte mit Highspeed-Reißbrett aus der Cloud
14 Dez
Dieser Prozess wirkt zunächst wie ein hochmoderner, flexibler Legobaukasten. Es steckt jedoch viel mehr darin, als es auf den ersten Blick den Anschein macht. Um den Konfigurator zu nutzen, benötigt der Fachmann nur einen internetfähigen Computer, eine Zusatzsoftware ist nicht nötig. Das Revolutionäre und Einmalige an diesem Experten-Modus ist, dass der autorisierte Spezialist nun beliebige Siedle-Produkte basierend auf dynamischen Regeln, jedoch völlig frei konfigurieren, kombinieren und planen kann. Eine künstliche Intelligenz im Hintergrund prüft die Konfiguration kontinuierlich auf eventuelle Fehler und macht Verbesserungsvorschläge. Bei erfolgreicher Kontrolle wird ein Preis kalkuliert und das fertige Produkt wird in Echtzeit hyperrealistisch gerendert und hochauflösend illustriert. Auf Wunsch kann die Konfiguration in verschiedenen Dokumententypen, bspw. als PDF ausgegeben werden.
Hintergrund für diese Entwicklung ist der aktuelle Konfigurator auf der Siedle-Webseite, den MOVING ELEMENTS 2012 entwickelt hat und eine echte Erfolgsgeschichte darstellt. Der Nutzer kann online mithilfe des Konfigurators Produkte von Siedle spielerisch und individuell zusammenstellen, sich inspirieren lassen und Bestellungen in Auftrag geben. Hier erhält er umgehend ein Feedback über seine Produktauswahl im Konfigurator, die Realisierbarkeit und den entsprechenden Preis dafür.
Mit dem Experten-Modus kommt der Endverbraucher vorerst nicht direkt in Kontakt. Er ist ausschließlich für Händler und Vertriebler gedacht, die Siedle-Produkte vertreiben. Der Experten-Modus setzt auf eine lückenlose Verbindung von Kunde, Konfiguration, Händler und Siedle selbst. Denn jede Konfiguration erhält eine einzigartige URL. Das Fachpersonal kann diese in verschiedenen Medien und Devices aufrufen und die Konfiguration im Gespräch mit dem Kunden noch weiter optimieren oder gegebenenfalls ein Produkt vor den Augen des Kunden neu zusammenstellen. Der Fachhändler kann weiterhin verschiedene Produktkombinationen bereits online erstellen und damit zusätzlich Inspiration für den Endkunden verschaffen.
Über eine derartige Cloud-Lösung sind Vertriebspartner und Absatzmittler von Siedle immer auf den aktuellen Stand, da die Produktpalette zentral gepflegt wird.
Die S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG ist deutschland- und europaweit einer der führenden Hersteller von Gebäudekommunikationstechnik. Siedle produziert ausschließlich in Furtwangen, unterhält 13 Ausstellungszentren in Deutschland und beschäftigt 550 Mitarbeiter (Stand 2013). Siedle-Türsprechanlagen erreichen in Deutschland einen Marktanteil von ca. 50 Prozent und der Exportanteil liegt bei 25 Prozent. 2013 erzielte Siedle einen konsolidierten Umsatz in Höhe von 84 Millionen Euro.
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