shoptimax ist zertifizierter FACT-Finder Partner
4 Nov
Die Such- und Navigationslösung FACT-Finder findet europaweit bereits in mehr als 1.500 Online-Shops Einsatz und erfreut sich dank ihrer Funktionalität immer größerer Beliebtheit. Aus diesem Grund machte sich Elisabeth Heckmann, IT-Leitung bei shoptimax, Mitte Oktober 2015 nach Pforzheim zur Omikron Data Quality GmbH auf, um dort ihr Wissen rund um die Funktionen der intelligenten Suche FACT-Finder in einer technischen Grundlagenschulung zu verfestigen.
Von der Schulung zum Zertifikat
Ziel der eintägigen technischen Grundlagenschulung ist es, die Teilnehmer zum 1st Level Support ihrer Kunden zu befähigen. Dafür werden sie intensiv mit FACT-Finder vertraut gemacht und ihnen Integrations- und Einstellungs-Möglichkeiten gezeigt. Die Schulung wird dabei von Mitarbeitern aus dem FACT-Finder Project Management Team mit Erfahrungen aus über 1300 Shop-Integrationen durchgeführt.
Vormittags stand für die Teilnehmer ein Blick in das Backend von FACT-Finder auf der Agenda. Hierzu gab es zunächst eine allgemeine Einführung in den FACT-Finder und dessen grundlegende Bedienung. Weitere Themen im Laufe des Tages waren unter anderem die Grundkonfiguration der FACT-Finder Applikation, die Integration der Suche und der lizensierten Module, die Feinkonfiguration von FACT-Finder sowie das Testing und die Abnahme.
Am späten Nachmittag absolvierte Elisabeth Heckmann mit Erfolg einen Test, der sie und damit shoptimax nun zum offiziellen und qualifizierten „FACT-Finder Certified Partner“ macht.
Mehr Conversion dank FACT-Finder
„Wir sind immer auf der Suche nach den besten Lösungen für unsere Kunden und dank FACT-Finder können diese ihre Umsatzchancen nachhaltig steigern. Mit FACT-Finder erscheinen in Online-Shops gesuchte Inhalte in Rekordzeit auf dem Bildschirm des Nutzers. Und das trotz möglicher Tippfehler, falscher Rechtschreibung oder einer anderen Schreibweise als in der Datenbank hinterlegt. Genau das ist eben oft der Knackpunkt: findet der Online-Shop Kunde nicht gleich, was er sucht, verlässt er den Shop wieder. Das Passiert mit FACT-Finder nicht mehr“, so Elisabeth Heckmann. Daneben verfügt FACT-Finder über weitere nützliche Funktionen wie After Search Navigation, Suggest oder einen Recommendation Engine.
Weitere Information zu FACT-Finder gibt es selbstverständlich auf der Produkt-Homepage und direkt bei shoptimax. Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
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Elisabeth Heckmanns FACT-Finder Partnerzertifikat