Bei dress-for-less, HABURI Love Brands und Kolibrishop.com wird Sicherheit groß geschrieben
26 Nov
Online-Einkaufen wird immer beliebter. Allein in Deutschland sind die E-Commerce-Umsätze in den letzten 13 Jahren um das 20-fache gestiegen.* Ein Trend von dem auch die Online-Fashion-Shops dress-for-less, HABURI Love Brands und Kolibrishop.com profitieren. Mit dieser aktuellen Entwicklung wird es jedoch immer wichtiger, Kunden Sicherheit und Schutz beim Online-Shopping zu bieten. Aus diesem Grund haben sich dress-for-less, HABURI Love Brands und Kolibrishop.com durch Trusted Shops zertifizieren lassen. “Wir legen besonderen Wert auf Sicherheit und Transparenz beim Online-Shopping. Durch das Trusted Shops-Siegel zeigen wir unseren Kunden, dass sie uns vertrauen können“, betont Maximilian Albert, Head of Marketing bei dress-for-less. Zur Erlangung dieser Zertifizierung wurden die zur Privalia Gruppe gehörenden Portale einer eingehenden Begutachtung unterzogen und auf mehr als 100 Qualitätskriterien überprüft. Dazu zählen
Auflagen in Bereichen wie Datenschutz, Preistransparenz, Zahlungssicherheit und Retourenrecht, welche im Abstand von 12 Monaten immer wieder untersucht werden. Darüber hinaus gibt es auch die direkte Kontrolle durch die Endverbraucher in Form der Händlerbewertungen. So können Kunden den jeweiligen Online-Shop nach jedem Kaufvorgang beurteilen. Durch dieses Verfahren wird die Unabhängigkeit und Echtheit der Bewertung sichergestellt, welche anderen Kunden als verlässliches Orientierungsmerkmal dient.
“Durch die Trusted Shops-Zertifizierung können exzellente Shops wie die der Privalia Gruppe ihre Qualität im Bereich Sicherheit und Kundenservice transparent unter Beweis stellen”, erklärt Roland Thiemann, Leiter Marketing und PR bei Trusted Shops. “Wir freuen uns, dass wir vorbildliche Anbieter wie dress-for-less, Kolibrishop.com und HABURI Love Brands in unserem Portolio führen können.” Der hohe Standard der drei großen Shops der Privalia Gruppe spiegelt sich auch in den Kundenbewertungen wider. HABURI Love Brands, der Shop mit Designer-Mode für Sie und Ihn, kann beispielsweise einen Zuverlässigkeitsindex von 100% vorweisen und wird mit fünf Sternen bewertet.** Ebenfalls fünf Sterne erhält das Online-Outlet dress-for-less mit einem Index von 99,89%*** und das Fashion- und Streetwear-Portal Kolibrishop.com folgt mit 4,7 Sternen und einem Zuverlässigkeitsindex von 99,59%. Im Fall von Kolibrishop.com bedeutet dies, dass in den letzten 12 Monaten 2101 von 2113 Bestellungen positiv bewertet wurden.**** Für Neukunden lohnt es sich jedoch auch die wenigen negativen Bewertungen zu lesen, denn hier zeigt sich, wie der Shop auf die Kritik reagiert. So wurden alle Beanstandungen bei Kolibrishop.com vom Kundenservice beantwortet und aufgeklärt. Kunden von Shops aus der Privalia Gruppe können sich also ganz auf die wichtigen Dinge beim Online-Shopping konzentrieren: Mode, Trends und günstige Designer-Outfits.
Quellen:
* http://www.documentate.com/…
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Stand: November 2012
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Über Trusted Shops
Das 1999 gegründete Kölner Unternehmen ist Europas Marktführer bei der Zertifizierung von Onlineshops. Trusted Shops überprüft die Händler nach mehr als 100 Einzelkriterien wie Bonität, Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz und vergibt daraufhin sein begehrtes Gütesiegel. Dieses tragen zurzeit über 13.000 Onlineshops. Ausführliche Hintergrundinformationen und druckfähiges Bildmaterial erhalten Sie unter: http://www.trustedshops.de/…
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