CosmoShop und Mietshop rücken Onlineshops mehr ins Blickfeld der Kunden

Mit der neuen Version 10.19 für die eCommerce-Systeme CosmoShop und Mietshop hat die Zaunz Publishing GmbH, einer der führenden Hersteller von eCommerce-Anwendungen, ihre Flagschiffe um neue Funktionen ergänzt. Sowohl der bekannte CosmoShop als auch die Mietvariante im SaaS-Modell verbessern künftig die Sichtbarkeit und Reichweite von Onlineshops, stellen sich rechtssicherer für Shopbetreiber auf und erlauben eine optimierte Präsentation der Produkte im Shop.

Um die Kommunikation mit Kunden zu verbessern, steht jetzt zusätzlich allen CosmoShop- und Mietshop-Kunden die Greyhound CRM Lösung zur Verfügung. Greyhound CRM zentralisiert wichtige Funktionen aus CRM- und Ticketsystem in einer zentralen Plattform: E-Mails-, Faxe-, Telefonanrufe und Briefe können so vom gesamten Team bearbeitet werden – von überall und unbegrenzt vielen Nutzern gleichzeitig. Dank vorhandener Anbindung an die Shopsoftware CosmoShop werden die Abläufe im Kundenservice noch ein Stück effizienter, denn Echtzeitschnittstellen sorgen dafür, dass alle Daten rund um den Kunden und seine Aufträge ebenfalls in der Oberfläche von Greyhound zur Verfügung stehen. Das früher obligatorische Copy&Paste von Kundennamen oder -nummern zur Informationsrecherche im Shopbackend entfällt. Voraussetzung für die Greyhound-Anwendung ist die Nutzung der API. Silvan Dolezalek, GF von Zaunz, spricht sich eindeutig für Greyhound aus: „Damit lässt sich die Effizienz im Aftersale-Bereich enorm steigern. Eine absolute Empfehlung!“

CosmoShop und Mietshop sind ab jetzt an Easymarketing angebunden. Das gibt Onlinehändlern die Möglichkeit, vollautomatisiert und optimiert auf Google und Facebook zu werben mit dem Ergebnis, ihren Umsatz deutlich zu steigern. Darüber hinaus lässt sich so das Marketing-Budget effizient und Gewinn bringend einsetzen.

Wer sich rechtssicher im Internet bewegen will, braucht den direkten Draht zu Rechtsexperten. Den stellt die Lösung jetzt noch besser her. Durch die Anbindung an die IT-Recht-Kanzlei, ohnehin bereits verlässlicher Partner in Rechtsfragen für viele CosmoShop-Kunden, erhalten Shopbetreiber für ihren Shop kompetente Pflege der AGBs, Datenschutz oder auch wichtige Tipps für die Widerrufsbelehrung. Dabei brauchen die Shopbetreiber nicht selbst aktiv zu werden. Vielmehr überprüfen die Mitarbeiter der IT-Recht-Kanzlei regelmäßig die Shopwebseite, so dass juristische Probleme gar nicht erst auftauchen oder frühzeitig gelöst werden können.

Damit die Produkte im Shop für potenzielle Kunden noch besser und deutlicher angeboten werden können, setzen CosmoShop und Mietshop auf eine neue Bilder-Zoom-Funktion für die Artikeldetailansicht. Der Bildzoomer ist ein verlässliches und reifes Plugin, welches sowohl responsive wie auch schnell ist und sorgt damit im Frontend des Shops für einen echten Mehrwert.

Für eine reibungslose Abwicklung im Checkout hat Zaunz außerdem die Zahlungsschnittstellen, darunter Amazon Payments, Paypal, Wirecard und Billpay überarbeitet.

Dolezalek freut sich über die neuen Funktionen im Release. „Wir möchten unseren Kunden eine noch einfachere Bedienung und, mit effektiven Modulen, noch mehr Zusatznutzen bieten. Deshalb fiel die Wahl der Partner dieses Mal auf Easymarketing, mit deren Schnittstelle unsere Shopbetreiber nun Zeit sparend Adwords-Kampagnen automatisiert anlegen können. Zudem schont die Schnittstelle zur IT-Recht-Kanzlei die Nerven unserer Kunden, weil man damit eine Sorge weniger auf dem Schreibtisch hat.“

Weiterführende Links

• Originalmeldung von CosmoShop by Zaunz Publishing Gmbh
• Alle Meldungen von CosmoShop by Zaunz Publishing Gmbh
• [PDF] Pressemitteilung: CosmoShop und Mietshop rücken Onlineshops mehr ins Blickfeld der Kunden