Gewinnbringende Vernetzung

nexmart Händlergremium bewertet neue nexmart Produkte sehr positiv

Der Online-Handel wird auch im B2B-Geschäft und damit für den Produktionsverbindungshandel immer wichtiger. Deshalb befürworteten die Mitglieder des nexmart-Händlergremiums bei ihrer letzten Sitzung vor allem die neuen Produkte des eBusiness Dienstleisters aus Stuttgart. Dabei wurde aber auch die Bedeutung der Datenqualität nicht zuletzt vor dem Hintergrund des Online-Handels erneut unterstrichen.

Mit seinen Produkten retail Connect und data View liefert nexmart, eBusiness-Dienstleister in den Branchen Werkzeuge, Beschläge, Eisenwaren, Holz, Gartengeräte und technischer Bedarf, wichtige Bausteine für die Vernetzung der ganzen Branchen im Hinblick auf die Bereiche Omnichannel und Online-Shop. Sie stellen für den Handel eine erhebliche Vereinfachung in der Bereitstellung der Daten für seine Kommunikation und seinen Shop dar und bieten den Kunden des Handels die Beratungsqualität, den sie bei ihren Einkäufen im Netz gewohnt sind.

Ausgehend von verschiedenen Studienergebnissen und der Erfahrung, dass die Informationssuche der potenziellen Käufer insbesondere bei unbekannten Produkten in den meisten Fällen über die Websites von Herstellern startet, ist die direkte Vernetzung dieser Seiten mit den Online-Shops des Handels sinnvoll. Dieser direkte Brückenschlag wird durch retail Connect von nexmart möglich. So ist B2C-Standard auch beim B2B-Einkauf gegeben.

Die Ausstattung der Hersteller-Websites wichtiger Marken in den Branchen mit dem Link zum Einkauf im Fachhandel wurde von den Mitgliedern des Händlergremiums unisono begrüßt. Denn über diesen Weg ist nicht allein eine Kundengewinnung für den Online-Shop des Fachhandels möglich, sondern auch, bei einem unmittelbaren Bedarf des Käufers, für den POS.

Als weiteren wichtigen Baustein bei der Kundenansprache bezeichnete das neue Gremiumsmitglied Stefan Seck von der Rothhaas Technischer Fachhandel GmbH in Diez das neue nexmart-Produkt data View und gab den Handelskollegen einen ersten Erfahrungsbericht zu den nexmart-Neuheiten.

Mit data View kann der Händler seinen Online-Shop mit allen relevanten Informationen zu einem Produkt ausstatten und hält die Informationen immer auf dem neuesten Stand. Denn die Daten werden durch nexmart gepflegt und aktualisiert. Sie können über den Online-Shop hinaus beispielsweise auch am POS in Form von QR-Codes oder Anwendungsvideos oder für die Erstellung von Anzeigen genutzt werden. Alle verfügbaren Informationen zu einem Produkt werden von data View zusammengeführt und sind somit komprimiert zur Stelle.

„Mit data View hat man mehr Informationen als bei BMEcat zur Verfügung“, berichtet Stefan Seck, „zudem geht durch die eingebetteten Links das Suchmaschinen Ranking des Online-Shops nach oben.“

Ein wichtiges Thema während der Gremiumssitzung war die weitere Vereinfachung des Bestellprozesses für den Handel und damit die weitere Kostenreduzierung dieser Prozesskette. nexmart liefert hier mit seinem EDI2Mail und PDF2EDI Schnittstellen, die für den Handel eine komplette Bestellabwicklung inklusive der Rücknachrichten per EDI ermöglicht, auch wenn die Lieferanten nicht in das nexmart Branchenportal eingebunden sind. Diese Lösung, die auch vom Händlergremium von nexmart gefordert worden war, fand bei den Teilnehmern sehr große Zustimmung. „So ist es rund“, kommentiert beispielsweise Berthold Horstick von der G. Elsinghorst Stahl und Technik GmbH in Bocholt diese Neuentwicklung.

Der Dialog mit dem Handel bildet für nexmart immer eine wichtige Basis für die Entwicklung und Verbesserung der gebotenen Lösungen. Wie die Arbeit mit und die Resonanz aus dem Händlergremium zeigen, werden hier immer wieder wichtige Schritte erreicht, auf die weiter aufgebaut werden kann. Zur Lösung tragen jeweils nicht allein technische Schnittstellen, sondern auch kommunikative Schnittstellen bei.

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