Diese Frage stellt sich sicher jeder Online-Händler, gilt es doch abzuwägen zwischen Kosten des Risikomanagements und dem eigentlich Risiko eines Betrugs oder Zahlungsausfalls
Pressemeldung der Firma Novalnet AG
Die Novalnet AG präsentiert ihren Händlern jetzt eine Lösung, indem der Händler die Möglichkeit hat, z. B. für Stammkunden Risikoprüfungen überspringen zu lassen. Online-Händler kennen ihren Kunden und wissen, ob diese auch immer bezahlen. Dann ist es ggfs. nicht mehr nötig alle Betrugspräventionsmodule bei diesen Kunden einzusetzen. Dies kann bares Geld sparen, da natürlich jede Datenabfrage dem Händler Geld kostet. Allerdings kann es natürlich auch vorkommen, dass ein potenzieller Käufer über den Algorithmus eines Fraudmoduls fälschlicherweise geblockt wird. Mit der Lösung der Novalnet AG hat der Händler nun aber immer noch die Möglichkeit, den Käufer für eine bestimmte Zahlungsart freizuschalten. Dies steigert letztendlich auch die Kundenzufriedenheit, was im Umkehrschluss auch wiederrum mehr Umsatz für den Händler bedeutet.
Wie funktioniert dieser Prozess
Der Händler der Novalnet AG hat die Möglichkeit für einen Shop oder falls er mehrere hat, gleich für alle Online-Shops, einen bestimmten Kunden „freizuschalten“. Der Händler kann nun alle Fraudmodule für diesen Kunden deaktivieren oder aber auch nur bestimmte. In der Kombination mit einem oder mehreren Kriterien wird der Käufer identifiziert.
Anwendungsbeispiele für diese Lösung
Der Online-Händler hat einen Stammkunden, der immer auf Rechnung kauft. Der Käufer zahlt auch regelmäßig und pünktlich seine Rechnungen. In diesem Fall wäre es eine Überlegung wert, bei diesem Kunden künftig auf teure Bonitätsprüfungen zu verzichten.
Ein Kunde würde gerne per Rechnung bezahlen, wird aber aufgrund des Algorithmus eines Fraudmoduls abgelehnt. Hier hat der Händler nun die Möglichkeit einzugreifen und den Käufer ggfs. für diese Zahlungsart freizuschalten, indem er auf gewisse Fraudmodule verzichtet. Dies setzt freilich voraus, dass der Händler seinen Kunden kennt.
Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
Novalnet AG
Gutenbergstraße 2
85737 Ismaning
Telefon: +49 (89) 9230683-20
Telefax: +49 (89) 9230683-11
http://www.novalnet.deAnsprechpartner:
Marek Henschke
Online Marketing Manager
+49 (89) 9230683-20
Die Novalnet AG, gegründet im Januar 2007, ist ein führendes europäisches Zahlungsinstitut für professionelle elektronische Zahlungsabwicklung. Als Full Payment Service Provider bietet die Novalnet AG u.a.:
- alle gängigen nationalen und internationalen Zahlungsarten aus einer Hand
- sichere Zahlungsabwicklung über Treuhandkonten der Novalnet AG
- ein umfangreiches integriertes Risikomanagement zur Minimierung von Zahlungsausfällen und Betrug
- automatisierte Rechnungserstellung
- völlig automatisiertes Debitoren- und Forderungsmanagement inkl. verschiedener Mahnstufen
- umfangreicher technischer Support
- zahlreiche Zusatzservices (umfangreiche Abonnement- und Mitgliederverwaltung, ein nützliches Affiliate-Programm sowie umfangreicher technischer Support)
- u.v.m.
Die Novalnet AG bietet mit der eigenen technischen Entwicklungsabteilung einen flexiblen und professionellen Service für die Anbindung an alle Systeme (z. B. Shop, CMS, CRM, WAWI, ERP sowie eigene Systeme und freiprogrammierte Systeme).
Der Vorteil für die Kunden der Novalnet AG liegt in der Gesamtheit aller dieser vielfältigen Dienstleistungen unter einem Dach. Dem Online-Händler bleibt es erspart mit unterschiedlichen Banken, Kreditkartenacquirern, Auskunfteien, Inkassounternehmen, Affiliate-Plattformen und Technologiepartnern (wie z. B. PCI) unzählige Verträge mit unterschiedlichen Laufzeiten und Gebühren abschließen. Er hat die Möglichkeit, mit nur einem Vertrag und nur einem direkten Ansprechpartner, alle oben genannten Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Eine spürbare Steigerung des Umsatzes und der Wettbewerbsfähigkeit wird erzielt, wenn ein kundenfreundlicher und sicherer Bezahlvorgang mit einer großen Auswahl an Zahlungsarten angeboten werden kann. Jeder Händler hat unterschiedliche Anforderungen und Wünsche hinsichtlich der Zahlungsmodalitäten, die die Novalnet realisieren kann. Es gibt bei der Novalnet AG keine Standardpakete, sondern eine auf die Bedürfnisse des jeweiligen Online-Händlers angepasste Lösungen. Dabei bleibt er stets flexibel und kann selbst entscheiden, welche Zahlungsarten und Services der Novalnet AG er in Anspruch nehmen möchte. Aber auch hier steht die Novalnet AG stets beratend zur Seite.
Die Kunden der Novalnet AG erhalten somit bezüglich des Payment: Service, Support, Technik sowie weitere Software-Entwicklungen komplett aus einer Hand.
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